家事清潔服務

　　昨日，記者從青白江區獲悉，該區堅持以群眾需求為導向，不斷創新服務方式，努力構建全方位工作體系，真正為群眾解難題辦實事。
　　分級建賬 確保群眾訴求無遺漏
　　為了收集群眾訴求，青白江區首先在村（社區）設立民情收集接待室，定點收集群眾訴求；村組幹部、議事會成員組成民情聯繫網絡成員，每周入戶走訪，主動收集社情民意；同時，全區機關事業單位幹部全員聯繫幫扶群眾，定期在村（社區）轄區內，串門“走親戚”收集群眾訴求。
　　村（社區）在彙總梳理各方收集到的社情民意後，分成民生訴求、困難群眾、穩定工作三類，按照“青+台賬代碼+系列代碼+單位代碼+該問題自然數序號”的標準進行規範建賬，確保問題編號的唯一性。區委區政府目督辦、區民政局、區維穩辦三個牽頭部門分別負責收集各鄉鎮（街道）上報的民生訴求、困難群眾、穩定工作問題，分類建立區級“重點賬”。區級部門不能協調解決的，交由區委區政府建立“難點賬”。
　　按責報賬 確保群眾訴求有人管
　　“綜合賬”中的民意成千上萬，有些更是長期積累的老大難。據悉，凡是在鄉鎮（街道）辦理權限內無法解決的，按民生訴求、困難群眾、穩定工作台賬類別，分別上報區委區政府目督辦、區民政局、區維穩辦三個區級牽頭部門。相關區級部門辦理“重點賬”存在困難無法解決的，上報分管區領導，分管區領導協調後仍不能解決的，上報區委區政府研究解決。經區政府常務會或區委常委會集體研究仍不能解決的“難點賬”，由區委區政府負責向聯繫市領導和市級部門彙報，爭取協調解決。
　　聯動銷賬 確保群眾訴求能解決
　　在“建賬”基礎上，村（社區）召開村民議事會、鄉鎮（街道）召開黨政辦公會、區級部門召開黨組會，分別對“明細賬”“綜合賬”“重點賬”進行研究，形成具體的問題解決方案。各村（社區）、鄉鎮（街道）、區級部門定期開展集體測評，對已經完成銷賬問題的辦理情況進行評議。已完成銷賬的問題，由村（社區）通過村（居）務公開欄、手機信息、QQ群等多種形式公開“曬賬”，公開內容包括建賬情況、解決方案、辦理成效等，並通過民情網絡員當面將辦理情況反饋給提出問題的群眾；對正在辦理的台賬，由責任單位定期反饋辦理情況。本報記者 陳泳　　（原標題：分級建賬 為群眾解難題）